L’evoluzione digitale dell’impresa bancaria (The digital transformation of the bank industry)

Attualmente il sistema finanziario è interessato da profondi cambiamenti, dovuti al crescente sviluppo della tecnologia digitale che sta modificando imprese, processi di produzione, servizi. In tale scenario, la Direttiva PSD2, prevedendo il nuovo modello di banca aperta e nuovi servizi di pagamento, ha favorito i processi di trasformazione dell'intero sistema bancario, indirizzandolo verso logiche di condivisione e di collaborazione con altri soggetti non bancari. Le banche tradizionali devono riorganizzarsi, sole oppure mediante collaborazioni con i new entrants, modificando il rapporto con il cliente e le proprie strutture. La digitalizzazione delle banche può apportare benefici, ai singoli e all’intero sistema, ma può essere anche pericolosa per gli utenti e per tutto il sistema, a causa dell’eccessiva disintermediazione della circolazione del risparmio.