Le pratiche commerciali scorrette nel trasporto aereo: la tutela del passeggero-consumatore

L’intento del presente scritto è di ricostruire il quadro normativo sulla tutela
del passeggero aereo nella scelta e nell’esecuzione del servizio, prestando particolare
attenzione alla qualificazione del passeggero quale consumatore, alla applicabilità
della disciplina sulle “pratiche commerciali scorrette” al trasporto aereo, nonché
al riparto delle competenze tra le Authorities interessate, prime fra tutte l’Autorità
Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e l’Autorità di Regolazione dei
Trasporti (ART).